Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens?

Velofix, Mauro De Maeyer, Oudescheldestraat 4, 9000 Gent, ondernemingsnummer BE 1027.912.958. Vragen over deze verklaring of over je gegevens gaan naar info@velofix-gent.be of +32 469 22 55 89.

Welke gegevens en waarom

Wanneer je een afspraak maakt, vraag ik:

• Je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Om je afspraak te bevestigen en je te kunnen bereiken als er iets wijzigt, of als er bij de herstelling onverwachte kosten opduiken.
• Je adres. Om je herstelling administratief op te volgen en, als je erom vraagt, een correcte factuur op te maken.
• Je btw-nummer, enkel als je het zelf invult. Dat veld is optioneel en dient alleen om een factuur op naam van je onderneming te kunnen maken.
• Je opmerkingen en het gekozen moment. Om te weten wat er aan je fiets scheelt en wanneer je langskomt.

De eerste gegevens verwerk ik om onze overeenkomst uit te voeren (artikel 6.1.b AVG). Wat op een factuur terechtkomt, verwerk ik daarnaast omdat de wet mij dat oplegt (artikel 6.1.c AVG). Ik gebruik je gegevens niet voor reclame en verkoop ze aan niemand.

Hoe lang ik ze bijhou

• Een afspraak verdwijnt 14 dagen na het afgesproken moment uit mijn dagelijks overzicht.
• Daarna hou ik de gegevens nog twee jaar bij, voor het geval je met dezelfde herstelling terugkomt of er een discussie ontstaat over het geleverde werk. Daarna worden ze automatisch gewist — daar hoef ik niets voor te doen.
• Is er een factuur opgemaakt, dan moet ik die tien jaar bewaren. Dat is geen keuze: artikel 60 van het btw-wetboek verplicht mij daartoe, gerekend vanaf 1 januari na het jaar van uitreiking.

Wie ze nog te zien krijgt

Ik werk alleen, dus binnen de zaak ben ik de enige die je gegevens inkijkt. Om de site te laten draaien doe ik wel beroep op drie dienstverleners, die je gegevens enkel in mijn opdracht verwerken:

• Supabase — de databank waarin je afspraak wordt opgeslagen.
• Vercel — de hosting van deze website.
• Resend — het versturen van je bevestigingsmail.

Daarnaast geef ik gegevens enkel door als de wet mij daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan mijn boekhouder of aan de belastingadministratie.

Cookies

Deze site gebruikt geen trackingcookies en meet je gedrag niet. Er is alleen een noodzakelijke cookie wanneer ikzelf inlog op het beheergedeelte. Daarvoor is geen toestemming nodig, en je krijgt dus ook geen cookiebanner te zien.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten verbeteren, laten wissen of de verwerking ervan laten beperken. Je kan ze ook in een leesbaar bestand opvragen of bezwaar maken tegen de verwerking. Eén bericht naar info@velofix-gent.be volstaat; ik reageer binnen de maand. Wat op een factuur staat, kan ik niet wissen zolang de wettelijke bewaartermijn loopt.

Ben je niet tevreden met hoe ik met je gegevens omga, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be.

Beveiliging en wijzigingen

Je gegevens staan in een beveiligde databank die enkel na inloggen toegankelijk is, en het verkeer met deze site verloopt versleuteld. Verandert er iets aan de manier waarop ik met je gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan.

Laatst bijgewerkt op 26 september 2026. Zie ook de algemene voorwaarden.